Comunicazione, interazione col cittadino, servizio istituzionale. Il web 2.0 fornisce nuovi importanti strumenti alla Pubblica Amministrazione, che deve conoscere e sfruttare i diversi mezzi, innovando internamente ed esternamente i propri processi comunicativi.
Dietro al successo di ogni media vi è il metodo con cui lo si utilizza. Per gestire adeguatamente la comunicazione e il servizio al cittadino attraverso l’utilizzo di nuovi strumenti quali profili social e app, occorre un’accurata progettazione del servizio, un corretto approccio comunicativo e una gestione efficiente del flusso delle informazioni, da e verso i cittadini, anche grazie ad un’integrazione con le banche dati comunali.
L’obiettivo del seminario è quello di analizzare strumenti, metodi e processi di gestione delle informazioni e della comunicazione, cogliendo l’occasione per approfondire risposte, tecnologie e visioni strategiche attraverso casi reali e con l’aiuto di operatori del settore.
SI.net è stata invitata a partecipare grazie all’esperienza nel campo della comunicazione pubblica (dalla creazione di siti internet e app alla pianificazone e gestione dei social media) per un intervento che sarà focalizzato sulle strategie di comunicazione social e sull’opportunità della previsione di una social media policy interna ed esterna all’Ente. Sarà inoltre presentata l’esperienza di comunicazione su Facebook e Twitter del Parco Lombardo della Valle del Ticino la cui pianificazione strategica è stata elaborata in collaborazione con SI.net.
Le iscrizioni sono gratuite e si effettuano online dalla pagina del sito di “RisorseComuni” dedicata all’evento.
I relatori (in ordine di intervento):
- Annalisa Collacciani
Marketing e Social Media Strategist – SI.net Servizi Informatici - Beatrice Bassi
Consigliere Delegato Promozione Sviluppo e Marketing Territoriale Parco Ticino - Paolo Sensale
Vicedirettore Vicario Struttura Stampa, Regione Lombardia – Il Consiglio - Silvia Brena
Cofondatrice del progetto Vox – Osservatorio italiano sui diritti - Matteo Colle
Responsabile Staff Presidenza Gruppo CAP - Marco Marchesi
Marketing Telecom Italia Digital solutions - Cristiana Rogate
Amministratore Delegato Refe - Presiede: Lauro Sangaletti
Addetto stampa ANCI Lombardia
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